PERGUNTAS FREQUENTES

Quais tipos de produtos vocês vendem?

Vendemos uma ampla variedade de ferramentas, equipamentos, acessórios e insumos, incluindo ferramentas manuais, elétricas, de jardinagem e acessórios. Produtos para MRO, manutenção, reparos e operações.

As ferramentas e equipamentos vêm com garantia?

Sim, todas as nossas ferramentas e equipamentos vêm com uma garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação e a garantia especificada pelo fabricante.

Vocês oferecem assistência técnica?

Não, buscar junto ao fabricante a assistência técnica autorizada e disponível para o produto comprado em nossa loja.

Quais são as opções de envio disponíveis?

Oferecemos envio padrão, expresso e frete grátis para compras acima de R$250 e conforme o produto.

Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Normalmente, o envio padrão leva de 5 a 7 dias úteis, enquanto o expresso leva de 2 a 3 dias úteis.

Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções sobre como acompanhar seu pedido.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, débito, boleto bancário e pagamentos via Pix.

É seguro comprar no site de vocês?

Sim, utilizamos tecnologia de criptografia SSL para garantir que todas as transações sejam seguras.

Qual é a política de devolução?

Você pode devolver qualquer produto em até 7 dias após a compra, desde que esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Como faço para solicitar uma troca ou devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail zip@zipkit.com.br ou pelo telefone (41) 98499-3475.

Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode nos contatar pelo e-mail zip@zipkit.com.br, pelo telefone (41) 98499-3475 ou pelo chat ao vivo disponível em nosso site.

Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode nos contatar pelo e-mail zip@zipkit.com.br, pelo telefone (41) 98499-3475 ou pelo chat ao vivo disponível em nosso site.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Segunda a sexta, das 8h às 17h.

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